大多数HR会遇到这样一个问题,就是应聘者在面试过程中表现良好,但到最后的薪资谈判阶段,对方感觉把握住了主动权,趁机开出高期望值,导致整个招聘陷入僵局局面。
虽然HR是替企业招聘缺失的人才,但是最终薪资的决定权还是在领导的手上。所以,HR要做的事情就是掌握薪资谈判技巧且明白谈判当中所需要忌讳的话语,使得自己不会被动谈判。下文给大家详细整理出最全面的薪资谈判攻略。
1、不要开始就谈薪资
薪资谈判过早、过晚与接下来的面试有一定的关联。如果是招聘基础岗位,如前台、助理等职位可以从一开始就谈论薪酬。但是面对其他岗位的招聘,尽量不要一开始就谈论薪资。
因为,HR需要在面试过程中积累对应聘者职务、性格、语言等进行足够的了解。如果当双方的沟通了解还不够时,就盲目说出薪酬的数字,会破坏谈判的可能性,有可能导致人才流失。
2、不要直接询问应聘者对薪酬的期望
如果直接询问应聘者对薪酬的期望,会給应聘者一种占上风的错觉,认为自身具备的能力优秀,可以“漫天开价”;再加上,询问了应聘者的薪酬期望后又无法满足,会让应聘者产生负面的情绪,不利于接下来的面谈。
所以,对于薪资HR可以询问上一家离职企业的薪酬情况,不仅可以参考,也可以延后谈论薪资的时间,以获得信息及思考的机会。
3、只告诉薪酬的区间值
如果很直白的告知应聘者该岗位薪酬,过低会使得人才流失,对企业招聘很不利。所以,HR在谈论薪酬时,可以給出一个区间,这样的做法有以下3点好处:
- 可以剔除掉那些怀着高薪酬应聘的人选;
- 让应聘者明白该企业是有发展空间的,最终薪酬除了企业固定给予的,与个人的能力也有很大的关系;
- 让应聘者知道该企业除了固定薪酬外,还有其他福利薪酬,影响到最终工资,加深应聘者对企业的好奇心。
4、知己知彼掌握薪酬信息
所谓“知已知彼,百战百胜”。所以,在薪资谈判过程中,HR要了解自己企业的薪资结构和现状,同时也需要了解应聘者的真实薪资待遇和他曾经的薪资待遇,并且了解当前岗位薪酬的定位,才可以在谈薪上掌握一定的主动权。
5、全面谈薪酬
不要为了薪酬而谈薪酬,还需要多向应聘者多展示企业的文化、工作环境及平时有哪些福利,如年终奖、季度奖、过节费等都可以多说,或者多倾听下应聘者真正在意的是什么,如弹性的上下班、午饭补贴等。虽然不是直接的薪酬,但是还是会引起应聘者深思的问题。
6、婉转回答高薪资人才
当薪酬无法满足应聘者的需求的时,可是企业又较稀罕此人才时,不要一口回绝,使谈判陷入僵局。而是可以婉转的回答,如:
- 需要请示下相关领导,看能否为你打破现有的薪酬体系;
- 利用固定工资+浮动绩效的薪酬方式,看应聘者能否接受。
7、 对应聘者的重要性加以弱化
即使HR内心很看重某个应聘者,但在薪资谈判时,必须要懂得适当弱化其自我评价的分量。可以告知应聘者:
- 其实本招聘的岗位也有其他人选进行竞争,并不是非你默许;
- 最终选择你,不是因为潜力和经验是最好的,而是薪酬范围我们企业可控之内;
- 让应聘者明白,薪酬并不是全部,其中企业的发展趋势、未来的薪酬将会上升等。
总之,HR面试沟通是个动态的过程,薪资沟通只是其中的一个环节, 整个过程牵扯更多的技术、专业甚至文化、心理学等诸多因素。所以,要求HR需要掌握一定的专业技能与谈判技巧,不会让自己与企业占下风,能够招募更多的优秀人才。