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CRM数据分析,是通过技术管理客户关系、产品、客户、销售、员工等各个板块进行分析,帮助企业梳理工作,赢得一席之地
云CRM是指称为软件即服务(SaaS)CRM,企业利用CRM系统实现以客户为中心,跟踪、服务客户的统一管理系统,把应用和数据资料全部存储在云数据中心的CRM服务商服务器上,并通过在线访问方式,从而可以实现记录客户信息,真正的实现维系客户与业务人员的关系。
CRM代表客户关系管理,可以拉近企业与客户之间的联系,改善企业与客户的互动和业务方式,为企业实现经济利益,促进企业的发展。