美的空调：如何用企微云为一线导购员减负？

美的主要使用表单流程的金卡功能，解决美的空调一线终端销售人员的赠品核销，审批，纸质凭证复印，工资条、上传下达等问题。也用于新式零售中的“带单红包”发放，核销，审批等事务，目前每月在企微云上处理的凭证达10000多条。
 

Q1

张总：对于家电销售来说，赠品是重要的促销手段，公司希望每一个赠品的发放都能确保真实有效，需要统一录入台帐管理。在使用企微云前主要使用传统的纸质复印件加人工录入的方式。

终端销售完之后，送一个价值不足10元的赠品，但一线导购为了公司能给予核销，需要复印发票、顾客身份证等各种凭证，然后在用电脑做好公司要求的核销Excel表。

表里面包括了赠品名，顾客姓名，电话，地址，购买型号，购买金额，数量，身份证号等多达十几项的信息，最后再把Excel表打印出来，结合核销资料快递到公司，公司安排专人进行核实。这种传统方式费时费力，还引起一线直销员的工作量因增加而产生的不满情绪。
 

后来了解到企微云的表单流程，经过很简单的表单设计就完全可以收集到所有的凭证和信息，员工且要在微信里操作即可，不需要复印，不需要做表，省时省力，我们毫不犹豫的采用了企微云，并且迅速在各地分公司推广开来。

Q2

张总：在表单流程里面设计好需要回收的台账信息，再设计好需要上传的凭证，这样一个核销流程就设计好了。因为企微云金卡VIP有一个自定义打印的功能，一线人员把需要的信息填好后，后台就可以直接收到，且打印出财务需要的有凭证的财务核销资料，很方便。

• 解决痛点1：大量的纸质凭证复印的痛苦。

•  解决痛点2：一线人员整理核销资料浪费的时间和精力。

•  解决痛点3：电子的核销都在企微里面有存储，不怕纸质的丢失和不可补办。

•  解决痛点4：核销微信审批，实时审批，避免了提交纸质到公司后在核销的漫长过程。
 

Q3

张总：一方面主要是使用企微的自定义打印功能，可以对核销资料中关键的凭证资料进行放大显示打印出来，方便财务审查凭证和归档。

另一方面是看好企微云的快速迭代更新，接下来会继续深入研究企微，进一步利用企微云提高市场部、终端导购的工作效率。
 

Q4

张总：想给同样负责企业市场部、终端管理的朋友们说几句，市场部存在的价值就是最大化终端的销售产出，不要为了管理而管理，充分放权给自己导购员，让他们参与管理、解放自己，成就他人，并用考核思维取代管理思维。