【企微+公益】组织分散难管理？微信企业号助公益事业一臂之力

谁说微信企业号只能用于企业内部办公？！公益组织也用上企业号啦！近日，企微云平台用户——宁波市妈妈大学公益俱乐部和吕梁公益顺风车跟我们分享了单位使用微信企业号进行组织管理的故事。

组织介绍

作为宁波市最大的女性服务公益组织，妈妈大学公益俱乐部，以提高妈妈和准妈妈们公益素养为目的，现已开展“萤火光亲子读书会、安全童伴、妈妈赶集、妈妈科学院、家庭环保总动员、宁波好姻缘”等几十个公益活动项目。

“吕梁公益顺风车”则是一个以顺路免费搭载的方式，将许许多多素不相识的人集合在一起做公益的团队，发起于2014年10月，是吕梁地区最大的公益性民间组织，日常以微信群、QQ群、公众平台相结合的方式运作。吕梁公益顺风车成员遍布全国各地，加起来近几百万人，而单吕梁地区就有两万人左右！

作为非营利性爱心组织，公益组织相对比较开放。开放的性质导致组织比较松散，人员分散各地、活动场地也较为分散，如何有效管理组织内部人员并协调做好对外公益活动关系到整个公益组织的发展。在公益组织的管理上都有哪些方法和技巧呢？下面妈妈大学和吕梁公益顺风车将与我们分享公益组织在发展过程中遇到的问题以及利用微信企业号和企微云平台解决的方案！

公益组织+微信企业号

1机制建立众口难调、微信群讨论了混乱

公益组织不以盈利为目的，但随着组织的不断成长与扩大，难免会出现某些想钻空子、占便宜的人。管理机制的建立，关系到整个组织的团队战斗力与可持续性发展。众口难调时，需要核心团队群策群力，找出最优解决方案。

人员分散、场地分散的特点让公益组织的会议召集成了难题，而微信群的完善和发展让人与人的沟通更加便利，然而实际情况是，大家在群里你一言我一语讨论，混乱且很难达成一致观点。且很多人有很多个微信群，经常出现找不到讨论群、信息太多造成手机卡慢等情况。

若有一个工具，既能让大家有序发言，又易于一眼区分讨论群，就能解决上面提到的问题。而微信企业号问题讨论模块与企业号群聊模块正为这一难题提供了解决方案！

解决方案：

——问题发帖头脑风暴、执行沟通还靠群

将组织在发展中存在的某个问题以帖子的形式发布在社区模块上，大家可以在下面发表自己的意见，调理清晰，版面直观，组委会再根据大家的不同反馈，集思广益，选择最优解决方案，不再出现乱成一堆的情况。

方案形成后，执行是关键！通过企业号同事群聊模块建立项目执行小组，沟通具体执行事宜并全程跟踪项目执行效果。群聊列表存在与企业号中，容易识别又不易造成手机卡顿。

2公益代理项目多、活动杂易出错，活动效果难监控

解决方案：

——企业号CRM助力公益单位维护，活动举办、效果评估一条龙

通过企业号接入企微云平台移动CRM系统，将公益代理单位录入到CRM中，可进行实时维护。在拜访代理单位协调场地前，工作人员可通过CRM建立好拜访单，记录好拜访场地地址、联系人、沟通的活动项目等事项，提前做好工作安排，到点时系统便会提前自动提醒工作人员该去拜访什么人、去哪里拜访、沟通什么任务、接下来还有哪些活动项目需要沟通等！这样就避免了多活动、多代理单位的混乱状况。

定下活动场地后，公益组织可对外公布召集活动报名，使用企业号外部表单对外发布活动，就算不是该企业号的用户也能使用，报名情况实时跟进，利于活动安排。活动当天采用移动外勤对工作人员进行考核签到、结束后还可在工作日志上做好活动记录和效果评估，十分便利。

3人员分散、团队考核、培训难

无规矩不成方圆。公益组织使用企业号考勤打卡之前，没有打卡规定，专职义工自由散漫。若增置打卡器，则既增加开销也受空间限制，甚是不便。另外，分散各地的团队也使得开展一次培训或分享成了难题。

解决方案：

——巧用考勤打卡考核、日常经验百科社区分享

企业号接入了考勤打卡功能，公益组织成员只要用微信关注企业号，就可以实现在一定地域、时间范围内签到考核。系统自动读取签到地址、精确度高，有特殊情况还可以通过备注直接说明。企微用户吕梁公益顺风车跟我们分享了使用考勤的小技巧。利用考勤提醒功能，提醒组织中的团长做“八点钟分享”，先在考勤打卡中签到考核，之后利用社区线上分享每天在公益路上的收获心得。而日常培训或心得也可以在企业号百科模块中分享。