【实录】企微大讲堂第三期--企微，让校园办公更幸福
企微大讲堂第三期讲座实录
今晚的演讲嘉宾是来自邛崃市南街小学的信息办主任、教育行业先锋——唐树林老师。唐老师是企微云平台的资深用户，也是企微云平台的高级服务顾问，同时是微信企业号星级会员。唐老师对企微产品提出了很多有价值的建议，目前大家用到的很多功能都有他的建议在里面。另外，唐老师所创建的邛崃南小微办公企业号，成为四川首例微办公系统，在成都晚报、腾讯、新浪、凤凰网都有特别版报道！
讲座回顾分享实录：
主题：企微——让校园移动办公更幸福
内容概述：
本次分享包括三大内容：Part 1：微信办公进程中的纠结与挑战；Part 2：如何把办公系统装进口袋，做潮爆老师；Part 3：邛崃南小微办公的实战案例（其中有：超赞的微办公推广和家校互通经验分享、给应用者的8大实战建议，以及如何说服领导牵手全校走上移动办公之路等超干货内容），Part 4：精选问答。以下为讲座精华版介绍，完整版点击阅读原文获取。
邛崃市南街小学简介：
邛（qióng）崃——文君故里，丝路首城。南丝路上第一城，卓文君和司马相如的爱情故事就诞生在这里。邛崃市南街小学座落在浪漫邛崃的南部，是邛崃最具影响力的窗口小学。
当互联网+校园办公结缘企微，就是幸福办公的开始，这是我应用以来深深的体会。——唐树林老师
Part 1：微信办公进程中的纠结与挑战
Part 1：微信办公进程中的纠结与挑战
1.1变革，移动办公的必然趋势
互联网概况：PC时代互联网已经过10多年，基本已占据每个家庭。大数据、云平台，物联网……各种新名词不断涌现，这是一个变化的时代，校园办公不可能一成不变。
热点互联网+：中国2015年3月两会，国家总理李克强在政府工作报告首次提出制定互联网+行动计划，互联网+随即成为关注和讨论的热点。对于教育毫不夸张的说，在未来，得信息化者得教育，互联网+教育也是必然。
用户主权：移动互联时代校园办公必须要把为老师减负放在首位，家校互通必须要考虑如何更方便的触及学生和家长。
学校教育信息化现状：不可否认目前传统管理协同性差，效率低下。信息反复填报、报修电话不停骚扰、大量无效沟通等问题困扰着学校教师与管理者，为加强管理和应用必须要寻找更好的解决方案，互联网+校园办公成为非常急迫的需求。
互联网模式下的办公发展：先是PC时代电脑办公代替了大量传统的手工劳动；之后OA办公有效改善企业办公效率但门槛较高，普及率不高，到2014年腾讯企业号，阿里钉钉携手第三方应用抢占移动办公市场，免费应用繁多，有效解决行业痛点，几乎没有门槛，移动办公，触手可及。
移动办公为何如此迅猛？1、中国几乎人手一部手机，其中智能手机占83.7%，2、移动办公打破时间和空间概念，随时随地办公，3、打破部门观念，跨部门甚至打通上下游高效协同，大幅度提升办公效率。4、移动办公公开课推波助澜，移动办公，未来已来，我们无需再等待。
1.2选择，决定了幸福的程度
选择之前担心：能满足需求么，现在使用需求不断增长怎么办，升级能不能跟上？有生命力么，当我们用得正爽的时候没了怎么办？费用高么，单位是否承受得了？复杂么，用起来难不难？……
如果你有太多的担心和疑虑？请选择微信企业号和企微云平台，开始前的选择决定着以后的幸福程度。
1.2.1为什么是微信企业号
①选择谁很关键：腾讯团队，值得信赖。
②可持续性很关键：QQ、微信、公众号，都是免费基础上提供增值服务。从历史来看，任何同类产品都无法撼动它在这个领域的龙头地位，未来更值得期待。
③活跃度不容忽视：微信用户量最高，活跃度最高，不安装，轻量，简单，基本无需培训。
1.2.2为什么是企微云平台
①企微，微信企业号云应用核心提供商，首批接入商，微信企业号首推第三方应用。
②企微，上海杏盛信息技术股份有限公司核心产品。拥有庞大的用户量，目前用户是其它所有第三方应用用户的总和，必须要相信群众。
③杏盛信息，上市公司，2015年5月CCTV13频道报道企微应用，其中对稳定性、可持续性、安全性保障都有说明。
④每周迭代更新，企微大公司，强大的技术和评估团队，倾听用户的每个需求，综合评估确定是否采用以稳定升级满足不断增长的大众需求。
移动办公之前曾尝试不少其它第三方应用，应用企微才真正是幸福的开始。就像一个有着皇后梦的妙龄少女，虽经历过不少挫折，甚至降低标准尝试，但从未找到内心的幸福，也从未放弃内心的追求。终于有一天在最需要的时候、最美好的时候遇上一位聪明、睿智、年轻的王子，并彼此相知，享受并用心经营这份幸福，传递幸福。所以说：缘结企微，是幸福办公的开始。
Part 2：如何把办公系统装进口袋，做潮爆老师
2.1缘结企微：幸福办公的开始
使用企微后，主要有以下几点幸福体会：
①办公通讯录找人快：多种方式一键找人；（通讯录应用）
Tips: 微信6.25版后直接将通讯录保存到桌面，直找搜人方便快捷。
②通知公告通知快：可视化信息传达，谁看谁没看，一目了然；（新闻公告应用）
③微刊征稿信息快：通过社区微刊征稿，搭建电子校刊，汇集学校最新动态；（社区应用）
④知识百科资料全：存放各类资料，汇集应用问题。有事问百度，我校有事直接问微办公；（知识百科应用）
⑤超级表单审批全、填报快、记录全：用于设备流程化报修、个人信息填报、教师外出培训记录等；（超级表单应用）
➅填报快：个人信息填报随时随地不受到时间地点限制，填表过程谁填谁没填，一目了然，方便针对性催促。（超级表单普通单应用）
➆记录全：常规工作随手记，随时随地填报，不受时间和地点限制。（超级表应用）
学校不像企业等级概念非常明确，审批请示应用较少。实践证明通过微信企业和企微云平台的运用，我们真正感受到数字化、智能化、移动化办公更便捷、更灵活、更高效、更节约（价值体现推荐：）。增强了工作的协同办公能力，极大的改善和提高了办公效率，大幅度推进了无纸张化办公的进程，对企业号适不适用于学校办公的的质疑不复存在。学校也在加强如微请假、微日志、任务分派、账号密码管家、功能室会议室管理等应用，我们的微办公涉及到了学校办公的方方面面。（具体如何应用与建设推荐大家）
2.2企微移动办公幸福了谁？
1、管理者：工作更有序，办公效率大幅提高。
2、教师：过去外派和交流人员信息报送难。现在填表不用跑办公室拿表或是想方设法下载表格，直接微信填报。
3、家长：可以直接查看与孩子相关的通知和班级课程表，也可以直接给学校的微刊投稿，与孩子一同接收学校的生日贺卡和祝福，也能随时也学校老师互动、交流。远在外地的家长，也能通过加入平台看到学校与孩子相关的信息。家长反馈：“用了微办公，天天都是家长开放日。”
4、学校服务单位：涉及广告公司、维修单位等处理事项直接进入流程，内部审核，转接外部处理，外部处理进程及时更新，方便相关人及时了解处理状况。
5、学校理所当然幸福，无纸化办公节省了大量开支。有了微信通讯录，不再需要通讯录小册子了。信息采集不必再发纸张让大家填了又填。
2.3微办公的后期定位
班班通、教师评价系统、教师办公系统等移动应用也许教育主管部门也会推进，后期会注意去重、发挥各自优势，平衡各平台关系，充分发挥微办公平台对其它平台的辅助与助推作用。也清醒认识到后期必须要有一个核心的应用统领全局，要有一个连接一切的应用，微办公就承担这样的角色。
Part 3.邛崃南小微办公实战案例
3.1我校微办公必要性以及进程
曾经工作中的痛点困扰着我们，怎样把痛点变成亮点是我们一直思考的问题？面临困扰，学校信息办从未放弃过整合现有现代教育技术资源，努力尝试创新办公途径，力求走出一条优质、高效、便捷的信息化建设之路。咨询过一些流行的教育办公平台，根据需求订制需数十万，且不说能否达到预期要求，单是费用就门槛高。尝试过一些OA办公和移动办公，都不尽人意。
微信企业号推出后倍加关注，2014年9月上线就参与试用，使用企微前试用过很多第三方应用。后期的阿里钉钉也是首批用户，通过综合比对，我校最终选择微信企业号和企微云平台作为移动办公应用。从2014年11月试用，今年3月正式运用于学校办公。所以说在移动办公进程中，以及在选择微信第三方应用的过程我们曾走过很多弯路，现在大家完全可以回避这个过程，通过微信企业号和企微云平台快速建立自己的移动办公平台。
（注册使用企微云平台过程中，可以填写唐老师的邀请码I6P3即可以额外获赠2G云存储空间。）
Tips: 推进中坚持先易后难，逐步加载的原则推进，从最需要的应用着手。
2015年3月针对开学初人事沟通对通讯录的需求较强，通知公告的发布频率较高，以及新学期设备报修较多，首先上线了通讯录、新闻公告、超级表单（报修和信息填报）三个应用，并在一个月的使用中取得非常好的效果。次月上线社区、百科、日志，这些应用已成为我校目前最主要的应用。后续根据实际需要逐步上线群聊、请假、会议助手、微考勤等应用。
6月开始微办公向家长开放，通过企业号邀请家长关注。9月通过校讯通短信告之家长如何主动加入，同时发放告家长书告知家长可以通过微家校通做什么？（）
关于微家校通，最初想法是分别建一个微信办公平台和微信家校通平台。经过几个月运用，确定完全没必要搞两个。企微的权限分配很灵活，完全可以通过一个平台实现信息流转和互通，老师也不用操作两个类似的平台。
对于家校通应用，也是坚持先易后难，逐步加载的原则推进。
第一阶段：告之家长，自愿加入，不作强制要求，让家长逐步了解和适应这种新的家校沟通方式。
第二阶段：建立微家校通实验班，实现家长与班级的高频互动。鼓励班级申请成为微家校通实验班，由学校信息部具体指导，在第一阶段基础加强互动。
第三阶段：收集家长意见，总结实验班经验并推广运用。
3.2应用者可能遇到的问题及对策
移动办公打破传统部门格局，颠覆传统办公，一定程度上改变了用户习惯，看似有一道难以逾越的坎，但如果使用微信企业号，真正推行起来没想象那么难，毕竟微信用户普及程度很高。这里重点谈下关注，因为对于应用者没有关注微信移动办公将无从谈起。
①手机问题，不是智能机；
②手机是智能机，但较低端；
③是智能手机，但没开通微信；
④应用问题，初期找不到入口；
⑤抵触嫌麻烦，不愿意接受改变；
⑥抵触怕骚扰，一般是微信朋友多或嫌学校信息量过多。
对于问题一，在自己手机上帮助开通微信，设置好网页版帐号教会其在电脑上使用；
对于问题二，这类低端智能机能打开微信只是运行速度慢，可以适当考虑使用PC版微信，使用手机微信仅作为PC微信登录验证使用；
对于问题三，帮助开通微信，告诉他会发短信就会玩微信，教会使用，这类人通常会感谢你；
对于问题四，建议推进初期坚持每周不少于一次集中培训，后期根据实际需要对于新上线的应用作重点培训；
问题五是正常现象，不建议强推，可在推进过程让他感受到移动办公的方便，慢慢消化和淡化这种抵触情绪，使其逐步适应，接受改变；
对于问题六，教他设置微信的免打扰，学校避免重复发送信息（微信免打扰设置后建议每天定期查看两次微办公信息）。
3.3对管理员的几点体会和建议
①应用部署要看企微官方教程，应用过程中升级公告及时查看，保证版本更新和知道哪些新功能上线。
②及时升级微信和了解新功能应用，同时提醒员工及时升级微信，帮助对升级不熟悉的员工进行微信版本升级。
③反馈应用中存在的问题，提出自己的需求供官方参考和评估和优化。
④鼓励互助，每个办公室找出或培养1-2个“高手”，让这些“高手”帮助本办公室员工，也让员工知道“高手”就在身边，应用没有难度。
⑤整合资源各取所长，急事急办配合短信和钉钉提醒，发布到微办公的重要内容将链接转发到微信群和QQ群，兼顾习惯群聊的同事。
⑥如何快速实现移动办公为主或唯一方式？初期从两条腿走路过渡到移动办公，两条腿走路就是初期传统与移动办公并行。
⑦追求高效，统一很关键。比如个人信息采集和报表填写，不能一部分微信填报，一部分交纸质表，一部分QQ传电子文档等等，使用不当连管理者自己也体会不到移动填报的优势，要效率必须统一为微信填报。首先自己要想明白填报这个过程有两个环节至关重要，一是个人信息的录入，二是管理者的汇总。不管何种方式，影响效率的都是那些未按时交表的人，超级表单已填未填一目了然，对于未填报人一一提醒，找准原因协助解决。
⑧移动办公彰显校园文化内涵，很多学校不惜重金打造校园文化，往往对环境美化非常注意，但这只是校园文化的外显。通过移动办公校园文化的品质与内涵更能得到彰显，制度建设，随身微培训，阳光少年的风采，教师敬业的场景，节日问候，生日祝福，乐于分享的精神，校园随拍展现点滴之美，以及高效办公和幸福办公理念……无一不是校园文化内涵的体现。
3.4如何说服领导？
①谈微办公的具体价值，能解决工作哪些痛点，能解决老师和管理者的哪些共同困扰。如原5个人满工作量一段时间后可2-3人轻松完成，对于个人原8小时工作任务一段时间可能3-5小时完成。大幅提升工作效率不容质疑。
②讲大趋势，移动互联、移动办公必然趋势，本行业已有很多成功案例，必须要与时俱进，不能落后。我们单位作为一个具有影响力的学校，必须要与时俱进，不能落后（或我们单位跟兄弟单位有一定差距，通过此举我们完全有可能做出亮点）。
③门槛低，不花钱还保证有效果，基本没有试错成本，万一真的解决工作中的痛点了呢？如果还有担心，还可请服务顾问指导推进移动办公，有效回避推进工作中存在的一些可能问题。
④免费不靠谱？没错！要看是谁免费？移动办公领域曾是空白，去年腾迅、阿里、百度三大巨头同时进军，其实就是一场“圈地运动”。这是一场抢用户的“战争”，得用户者得天下，巨头都有清醒的认识。作为用户这个免费不用担心，目前只是我们选择谁的问题，这是我们的主权，用哪一个还是我们说了算的事情。
⑤我们已经对微信企业号和企微云平台（参考前面或）作了充分了解，有大量成功案例借鉴。微信用户多，都在用说明活跃度高，后期培训难度小。原来没有谁会坐在马桶上干工作，以后可能你和你的下属，以及员工都有可能坐在马桶上干工作上的事。
移动办公、高效办公如此幸福，也需用心经营，如果仅是搭建好就认为万事大吉，就享受到高效办公的幸福是不现实的。也许管理员初期付出的辛苦不亚于十月怀胎，改变顽固人的传统习惯如生孩子般的阵痛。如果你恰好也像那位怀着皇后梦的妙龄少女，如今遇上了企微这个办公王子，相信过去所有的煎熬都是值得的。尽管仍然要经历一段无比艰辛的历程，但却无法拒绝内心的幸福，能看清未来的方向，不愿停下前进脚步, 找到心的归属——把痛苦变成亮点，把困扰变成快乐，实现高效办公，幸福办公。
Part4.部分精选问答
问题1.学生和家长们的管理方法。学生请假是否用超级表单做?
答：学生请假完全可以用超级表单做。小学的企业号，对于家校通方面的应用主要是管理家长，是以家长应用为主，主要引导家长如何使用。引导家长在互动中表达积极向上的观点。投诉和建议通过超级表单反馈，不在社区反映，学生一般都是在家长的监管下使用。尽管目前学生请假我们没有使用超级表单，但实验班我们作此要求。培养家长通过微家通请假的习惯，这也是趋势。
问题2.请问唐老师，在使用推广时是如何让家长们用起来的?
答：本人也是一个学生家长，首先要清楚家长最希望了解什么？其次是要让家长明白通过微家校通可以做什么？家长希望及时了解学校通知公告，希望了解孩子在学校的更多情况……然后告知家长如何关注，一般来说家长为了孩子都很配合，况且现在小学的家长都比较年轻，微信玩得非常好。所以推广的初期是要让家长知道、关注和了解。
问题3.可以让多个学校共用一个企业号吗？
答：可以，企微的部门管理权限非常灵活，部门设置也非常方便。可以让多个学校共用一个企业号，做好权限的分配就行，就像一个大型企业名下全国有很多分公司一样，都可以用一个企业号管理一样。解决办法将每个学校都设成A级部门，然后在A级部门下去细分B级部门、C级部门……
问题4.(含两小问）①如何在学校里推行企业号，很多人固守旧的工作方式，如何转变他们的观念？②如何处理纸质材料与电子办公的关系？
答：第一个问题，前面也有讲到，但“很多人固守旧的工作方式”个人认为这个描述不够恰当，相信经过一两次培训“很多人”会变成少数人甚至个别人。开始推进可以新旧的工作方式并行，然后逐步过渡到移动办公。如果确实存在观念守旧的，无论在应用培训还是在实际运用中，都要解析移动办公必须趋势，也是目前最简单的办公方式，以填报为例无论对于传统纸质还是电脑，手机绝对是最简单的，因为这是自己习惯的用品，会发短信就会用。而且推进中更要注意要将复杂问题简单化，不要将简单问题复杂化，不适用移动办公的坚决不用，比如测试成绩填报本身就是共享填报，有人建议移动填报就坚决反对。
第二个问题，能无纸张化的就没有必要增加纸质材料处理了，除非是非常重要的，如需要手写签字确认的，可以将电子文档打印出来手签或盖章。
问题5.移动CRM不是很灵活：比如这个客户类别是必填项，有的公司可能只有一种类型的客户，这个不用填，建议可以把这个客户类别设为非必填项，还有区域和地址：微信端会显示xx省xx市，我们的客户，不需要这样填，只需要填某个街道或小区，这样的话，虽然可以不填写区域，但是在微信端显示出来不太方便，还是希望能灵活显示?
答：根据需求我们会做功能优化，只有一个客户类别就会默认选中。客户区域的字段也会做优化，可以主动隐藏，请关注我们服务号的版本更新。
问题6.红包能不能融入同事群聊中，另外为什么群聊对话不能像微信一样添加丰富的功能，例如表情、红包、地理位置等功能！
答：目前这个功能是微信直接提供的，后面会逐步优化完善，实现相应功能。
问题7.吉兆 培训助理提问：你好，我有三个问题，一：企业号里的应用（如同事社区、新闻公告等应用）编辑时与发布后的排版不一样，影响内容的美观。这个有什么好的建议。二：移动报销导出功能只能导出审批流程的最后审批人，建议可以导出所有审批人。三：新闻公告的生日提醒可不可以自己设置推送提醒功能?
答：关于问题一：排版问题，正式推送前可先发给自己和附近的同事，查看一下效果，另外可以尝试用135编辑器进行排版，如要求特别高，可变成图片进行发布，保证效果。关于问题二，除了导出我们还可以查看报销详情，在详情里面就可以看到每一步的审批人、审批时间、审批意见，还可以打印或者存为PDF。问题三，暂时生日提醒时间是统一的，后面会考虑可以自定义推送时间。
问题8.我比较关心通讯录怎么设置的权限，老师，学生，家长还有各个班级不同年级。怎样的设计思路？谢谢！
答：通讯录支持一个用户在多个部门里面，如果要管理特长生、社团等临时性较强的组织，可以将他们设为临时部门，可以实现针对性地发送新闻、通知公告、表单填写等需求。
问题9.这次升级后新闻公告编辑菜单里“从word粘贴”以及一键排版功能为什么不见了？
答：我们采用了一个目前比较流行对于135编辑器、秀米等排版工具兼容性较好的编辑器，素材出来的效果会更好一点。接下来会研究一下如何集成回原有的这两个功能。
问题10.我想公共联系电话，也就是每个班级家长需要可见的怎样设置比较好。前提是家长班级互不可见，怎样能够独立出来，同时在班级互不可见的情况下见到呢。
答：针对这种情况，如果没有开放企微通讯录功能，建议通过知识百科，针对每一个将老师的电话号码做到知识百科上面，再设置对应的可见范围，家长通过知识百科这个应用进行查询。这样家长只能看到本班相关公共联系电话，其他班的消息就看不到了。具体配置点我可参考。
【第四期】零基础快速入门企微云平台
【第五期】微信考勤实战
【第六期】超级表单实战
【第七期】会议助手实战
活动回顾到此结束，非常感谢大家对于企微云平台的支持！我们下一次企微大讲堂再见！
更多问题请提交到企微【杏盛信息】服务号，或通过【企微民间体验号】体验最新功能。
