大理电视台
“试用了腾讯推荐的5家第三方微信企业号服务商后,选择了杏盛,只因杏盛对细节和服务的重视。所有在职员工都加入了在杏盛托管的企业号,并且未来会把更多的业务移植到杏盛上来。”
——大理电视台
行业:文体传媒
用途:新闻通知实时下达,效果随时监控;会议通知微信收发,会前及时提醒
传统媒体转型,旧OA不能满足需求
大理电视台是云南省最具影响力的地方电视媒体,固定资产近5千万元;各类专业技术人才180余人,其中正高级职称1人;副高级职称14人,中级职称43人。
大理电视台属于传统传媒机构,其特点是组织架构较固定,且各部门和频道独立负责自己的领域,联系相对较少。在新媒体的浪潮之下,许多电视台或多或少,开始了新媒体的转型之路。大理电视台将整个单位的内容和人力资源都倾向新媒体,全台联动。这对新媒体的内容生产和绩效考核提出了很大考验。
在此背景下,移动办公协同需求摆在整个电视台面前。于是3年前开始考察传统OA,但便利性和系统兼容性等实际问题,使得这个需求暂时被搁置。到了2014年底,大理电视台开始建立运营自己的微信公众号,在接触公众号的过程中发现了企业号,也就是微信OA,试用演示后发现企业号解决了之前遇到的便利性兼容性的问题。
在试用了几家微信企业号服务商后,杏盛对细节和服务的重视,使得杏盛在用户体验设计和客户服务质量方面表现出色。出色的内涵,最终打动了大理电视台,让他们选择了杏盛注册。
“要说选杏盛的原因么,就两个字,舒服!交给办公室之后就没找过我什么麻烦!”大理电视台网络技术主管杨志敏如是说。
为大理电视台解决问题
大理电视台和杏盛携手提升效率,覆盖以下两个方面:
发新闻没法监控效果?
常见问题:
几百人的单位,下发通知很麻烦,成本高,并且不能确保所有人都看过。
解决方案:
使用杏盛“新闻公告”,微信端推送图文消息。
杏盛新闻公告中,后台可以查看具体已读人员。
优点:微信端推送新闻公告,可及时收到,并随时查看历史通知;
新闻公告后台可查看已读人员名单,通知效果实时监测。
会议组织很麻烦?
常见问题:
单位开会,传统通知需要逐个进行短信或电话通知,沟通成本高,容易出现通知不及时或遗漏,并且如果没有开会前的时间地点提醒,与会者也可能遗忘时间导致迟到。
解决方案:
用会议助手提前设定模版,并一键快速传达会议通知;
参会人员收到通知,点击确认参加或请假;收到提醒,进入会场点击签到。
(具体步骤如下图)
优点:会议召开前30分钟会再次自动发送提醒通知,避免遗忘;
会议结束后会议记录可上传至会议通知上,以供参会人员随时查看。
应用价值小结
本案例中,对于大理电视台,杏盛注册实现了通知实时下达,效果随时监控;会议通知微信收发,会前及时提醒两大功能,帮助管理者更方便发布监控信息。