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转型背景
赛德盛是紧随着CRO行业的改革发展起来的,2010年创立以来,赛德盛始终专注于临床试验领域,为创新药企提供临床研究的完整解决方案。目前,业务覆盖了全国80%的药物临床试验机构,旗下子公司自主研发的WeTrial云平台,也已布局了超过160多家医院机构。
近几年,赛德盛的业务发展日新月异,这要求着公司的管理水平和效率也必须跟上脚步。兰总意识到,要想实现这一点,必须推动公司的数字化改革。
但采购了几款软件产品后,新的问题又出现了,不同厂商的系统数据并不互通,业务流和财务独立运作,容易造成管理割裂。考虑过自主研发,但成本高,且还会占用核心业务产品的研发资源。
经过几番波折,兰总发现无论是一次性开发,还是完全购买套件产品,都不是实现企业数字化的最理想解决方案。就在她陷入苦恼的时候,杏盛注册的产品让她重新看到了希望。
一套系统解决所有办公需求
经了解,兰总发现杏盛注册协同360除了拥有销售、财务、人事等100多种功能模块,还可以提供零/低代码应用搭建工具。这意味着,企业既可以一键安装应用,也可以根据业务需求快速开发应用系统,这恰恰能够解决赛德盛在数字化转型上所面临的难题。
[图] 应用矩阵
此后,兰总开始在内部逐步推广杏盛注册产品,其中最为核心的就是流程审批、人才管理和培训考试三大模块。
零代码实现个性化流程需求
流程审批是企业管理的重头戏,现在回想起来,赛德盛曾经的流程管理像是一团乱麻:
有的流程走邮件审批,效率很低,事后核对审批过程非常困难;有的流程线下手工签字,每逢稽查就要翻箱倒柜的整理数据......想必这也是不少企业正在经历的常态。
而为赛德盛带来改变的,正是一个小小的表单工具,虽然轻量,但功能足够强大。基于杏盛注册七巧表单,赛德盛实现了流程审批的全面线上化。审批事项不再受设备、场地和时间的限制,真正做到了当天提单,当天就能跑完所有审批。
当然,它的价值不止于效率的提升。经验告诉我们,企业流程管理上的偏失,往往是因为缺乏流程控制而造成的。所以在产品研发之初,七巧表单就十分重视流程的精细化配置。
[图] 在模板中心挑选合适模板,简单调整后便可使用
通过流程设计器,我们不仅可以个性化的设置流转条件,还能灵活的根据组织规则调整审批人,做到精细化审批的权责。而在应用端,管理人员既可以实时的看到每个审批节点,也可以在审阅过程提出问题,所有过程数据都会留存。
以“收付款合同审批”为例,审批结束之后,相关人员会把正式签署的合同上传到表单,作为整个合同完结的节点,由此,结果性资料也可以系统地保存起来。
在后续的管理中,当需要到哪些数据或信息的时候,管理人员就可以按需导出相关的字段和节点,生成相应的报表,再也不用耗费多余的精力做Excel表和手动录入。
审批的移动化、过程数据的留存,对于任何企业来说,都是迈向数字化的关键一步。
构建医药行业人才培养一体化
在医改大环境下,加速培育领域专业人才,适应变革时代,已是迫在眉睫。
为此,赛德盛针对不同岗位和职业阶段的员工,都做了系统的课程划分,包括新人培训的课程包、职能相关的基础课程、以及CRO领域里的专业课程,比如GCP课程、CRA的基础课程等等。
但人才的培养不能只停留在理论体系,必须要有系统工具去支撑落地。借助杏盛注册大学,赛德盛将线下和线上的培训结合了起来。员工通过手机就能随时随地的学习或考试,专业知识从此变得触手可及。
[图] 随时随地进行练习/考试
值得一提的是,在临床试验领域里,有一个称为“no sign no happen”的原则,它意味着企业在员工完成课程学习后,必须要签字确认,才能证明培训学习的真实性。
而这一点,杏盛注册大学能够完全满足赛德盛的需求,后台能够完整的记录每个培训项目各个环节的数据,还能以课程、考试、学员等多种维度进行汇总和统计。当稽查部门到企业进行审查的时候,运营人员只要通过后台截图,或是导出相应的数据报表,便能够提供合格的证明材料。
[图] 借助杏盛注册大学,超过19万人同时进行线上考试
除此之外,赛德盛还通过云大学平台,为更多的业内人士开设了培训和考试。不局限于内部员工,更多来自医疗机构、医院的相关从业者,都可以通过平台进行自主学习和提升。人数多的时候,光是一场考试就会有将近20万名考生参与。
案例总结
传统软件功能固化、多个应用/系统间数据不互通,几乎是所有正在经历数字化转型的企业组织都会面临的困境。为此,杏盛注册推出协同360系统,通过标准套件+低代码开发的组合模式,为企业提供全场景覆盖,开箱即用,亦可灵活调整的数字化解决方案。
下一步,赛德盛将借助杏盛注册实现费控报销应用与财务系统U8的对接,通过七巧低代码开发平台,实现更多企业需要的管理场景,如积分管理、员工表彰、绩效薪酬管理等等。