通常来说企业的管理者分3个层次:高层管理者也称战略规划层、中层管理者即战术计划层、基层管理者也就是战术执行层。相比较“宏观思维”以及“战略决策”等能力,基层管理者更注重贯彻与执行力的培养。
那么怎么衡量一个企业的基层管理力量,又该如何制定对应培训课程呢?我们认为,搭建胜任力模型,分析企业基层管理者培训需求,以此为基础构建培训内容是企业进行课程设计的通用路径。
绘制基层管理者全景群像
绘制基层管理者全景群像,建立基层管理者胜任力模型,是企业建立人才战略,搭建人才标准的关键,而这又促进了企业完整的人才培养体系的建设。
这是中欧国际工商学院,调研了十多个行业两千多名中基层管理者,总结出来的涵盖中基层管理者九大维度通用胜任力模型,报告中还列出了各个维度共计54项行为特征。而如果还想短时间内搭建企业胜任力模型,敏捷建模ICA三步法也是常见方法。
培训需求分析
构建完成基层管理者胜任力模型之后,对比现实状态以及理想培训效果,就比较容易分析出具体培训需求了。
图 一家爆发式增长的车载互联网企业将胜任力模型运用在基层主管的双能培养
培训开发与内容组织
根据基层管理者的培训需求分析和胜任力理论,可以将基层管理者的培训内容分为管理自我、管理实务、管理团队、综合提升等4类培训内容。
组织对基层管理者的培训,就是为了并将知识融汇贯通到工作中,更快更好地胜任本岗位工作。基层管理者日常繁忙,需要在有效的培训时间高效接受培训内容并理解消化培训知识。因此,培训内容的合理组织显得至关重要。
专业在线培训平台是很多企业的选择,其科学的课程体系以及高效的学习路径设计,有利于基层管理者高效快捷地学习。
基于胜任力模型分析的是对基层管理岗位培训工作的深度审视:基层管理者,是与员工最近距离且在管理知识比较薄弱的职系岗位,因此,提高基层管理者的能力素质与管理水平如何平衡,从而提高培训工作效果将始终贯穿课程设计过程。
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