微信和CRM是90%销售每天都会用到的工具,但是对于大部分的企业来说,都没有实现两者的互通,很多时候,销售仍然得通过私人微信号添加客户微信进行沟通。
管理者想要了解所有客户的商机情况,只能依赖于销售定期或不定期的汇报,而一但销售离职了,客户关系就被销售的私人微信带走了。
而支持微信互通的杏盛注册CRM里,有一些你可能没有注意到的小功能,能很好的解决销售场景痛点。点我获取完整微信互通CRM解决方案
企业微信一键添加客户微信并关联CRM
"我的客户不用企业微信,我怎么和他沟通”、“微信中有很多客户,我想批量添加到CRM中”,在企业微信互通功能出现之前,这些问题都无法解决。但是现在, 企业微信已经支持和微信外部联系人直接沟通,杏盛注册CRM也支持批量添加多个外部联系人以及联系人所属的客户,统一管理跟进。
对客户进行精细化标签管理
当客户资源越来越多的时候,如何分门别类精准有效地管理客户资源是很多管理者都关心的问题。现在管理者可以统一配置客户标签,比如配置客户等级(一般/重要/核心)、客户行业等标签组,销售也可以对客户打企业标签,规范管理自己手中的客户资源。
联系客户自定义统计分析
大量客户在销售私人微信号里的时候,管理员和销售对于跟进的客户都难以进行有效系统的分析管理。而利用企业微信的客户联系功能,管理员和负责人可以查看成员的联系客户统计,了解每个销售联系客户的频率和时长,实现更精细化的管理。
支持添加图片/小程序/网页的欢迎语
客户添加客户为好友,可立即收到欢迎语。这里值得一提的是,「欢迎语」消息功能扩充到可添加图片/网页/小程序,这意味着企业可以将商品图片、优惠券链接、会员开卡链接、个人店铺小程序等各类消息配置为欢迎语,而且访客进入界面之后行为轨迹被记录,透过数据就知道哪些人对自己公司感兴趣,可能成为潜在客户。
多种产品推广方式的消息助手
“如何更方便的进行产品推广?” 想必这是很多管理者都非常关心的问题,营销利器「群发助手」和「企业发消息给客户」充分满足了管理者的需求。管理员可按照条件(添加人/客户标签)筛选客户,消息功能同样扩充到可以添加图片/网页/小程序。这一应用主动为管理者开通了营销渠道,管理者能够定期或不定期向客户发送促销、问候信息,不仅因此拉近了和客户的商务关系,还创造了不少潜在的商务机会。
实时更新客户进展,随时掌握跟进情况
在过去,大量客户存在在销售个人微信中,销售团队在跟进客户时候,经常出现信息共享不及时、汇报耗时等现象,管理者也难以随时掌握客户商机阶段。将微信客户添加到CRM后,销售成员之间可以协助维护同一个客户,效率更高;而且,管理员通过CRM管理销售正在跟进中的客户,并可随时查看销售跟进记录,了解跟进情况。
离职客户再分配,告别客户流失
管理者一向都非常担心销售离职之后出现客户资源流失、客户出现衔接差池的情况,互通CRM彻底排除了这个困扰。因为客户信息是存储在企业CRM内,员工离职后,管理员可将客户和外部联系人重新分配给其他员工继续跟进,整个过程不会影响客户体验,客户关系无缝衔接,沉淀企业客户资源。
不言而喻,支持微信互通的杏盛注册CRM的宝藏小功能(点击马上免费获取),默默地支持着我们工作中的每一个小环节,不仅工作顺畅太多,微信里的好友关系也都清爽了。从这些功能来看,杏盛注册CRM不仅是企业“数字化创新”的助手,对于员工来说 ,也是十分贴心的工作小助手。