以下是从各个不同维度对的理解。
一、度娘
指企业在员工离职时可能支付给员工的离职津贴、一定时期的生活费、离职交通费等费用, 主要包括解聘、辞退费用及因工作暂停而造成的损失等。
二、调研数据
【财富】
员工离职后,从找新人到顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍,如果离开的是管理人员则代价更高;财富500强公司通过积极招聘离职员工每年平均就能节约1200万美元;调查显示,返聘人才的工作效率比哪些真正“新入职”的人要高出40%-50%;离职成本大约是这位员工年工资的150%;按照员工的技能和他的职责水平来计算,每个员工离职后,这种员工跳槽的损失是离职人员工资的93%-200%。
核心人才的流失,至少有2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期;此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率;替换一名普通员工的成本约占员工全年工资收入的1/3;对技能紧缺的岗位,其替换成本相当于其全年工资收入的1.5倍。
【默克制药】
员工离职的成本相当于员工年收入的1.5至2.5倍;权威机构估算,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法,照此计算的话,如果员工离职率为10%,则有 30%的员工正在找工作;如果员工离职率为20%,则有60%的员工正在找工作。
三、HR角度
1、招聘成本
因为员工离职,企业不得不重新招聘新的人员进行补岗,重新招聘又会产生招聘成本,这就是招聘成本。其中招聘成本包含了
企业对外招聘所产品的费用、电话邀约的通讯费用、面试求职者产生的时间成本、试用期的时间成本、录取新员工产生的管理费用等。一个岗位的招聘时间大概需要花1个月。切忌只为了招到可用之人,而留住人才是招聘的最终目的。如果为招人而招人,也会造成招聘工作繁重成本增加。
2、培训成本
直接来说,就是培训新员工所导致的成本。其中包括新入职员工培训,新员工入职交接培训和新员工技能辅导培训等。无论是哪些形式的培训,企业都会因培训活动所支出费用和时间产生成本,包括培训前的物料费用,培训老师聘请费用和培训场地费用等。如果一个员工离职,企业在他们身上所投入的培训费用就会打水漂,重新招人所产生的重复培训费用,这样,就会形成恶性循环。
3、流动成本
简单理解,就是招聘到的新员工的工作能力和工作业绩还不如离职员工。也就是说招来的新员工,在工作能力和工作业绩都不如离职员工或者其他员工,就会导致企业人员流失成本就会增加。
4、管理成本
由于员工离职,企业对重新招聘新员工和入职之后对新员工的管理上,所消耗大量时间和精力,这就是管理成本。包括新员工熟悉办公环境、考勤、工作技能等,以及离职员工办理离职手续,设备转移和交接工作等。
5、人工成本
人工成本指的是为招聘新员工所付出的工资成本。市场上大部分公司存在,新员工工资水平高于老员工的工资水平,这种原因有两种:
(1)企业没有严格执行薪资制度;
(2)招聘优秀人才付出的人工成本较高。
往往录取更优秀人才,必然要付出很高的人工成本,也就是新员工比老员工的工资高,所以就会导致企业人工成本增加。
6、风险成本
风险成本指离职员工离开,给企业造成的影响。如果离职员工是核心员工,包括中高层岗位人员和掌握企业关键技术的员工,那么因为该员工离职给企业造成的风险成本无疑是巨大的。不仅会出现人才断层,影响企业团队的稳定性,还可能因为该员工到竞争对手那边导致企业知识产权流失,造成商业机密外泄和客户流失的风险。